Monster Notebook Destek
Mağazaya Git

Teknik Servis Kargo

 

Onarımdaki ürünümün teslimat adresini nasıl değiştiririm ?

SMS ile tarafınıza gönderilen servis takip linki üzerinden adres güncellemenizi hızlıca sağlayabilirsiniz.

Servisten gelen ürün kargoda hasar aldıysa ne yapabilirim ?

Kargo görevlisine, kutuda hasar var ise ‘’Hasar Tespit Tutanağı’’, kutuda hasar yok ancak üründe hasar var ise ‘’Durum Tespit Tutanağı’’ hazırlatmanız gerekmektedir. Ürün ile birlikte tutanağı servisimize göndermelisiniz.

Kargo takip numaramı nasıl öğrenebilirim ?

Kargo takip numaranız, ürününüz kargoya verildikten sonra oluşmakta olup sistem de kayıtlı olan telefon numaranıza SMS ile iletilmektedir.  Aynı zamanda servis takip linki üzerinden kargonuzu kontrol ve takip edebilirsiniz.

Kargomu teslim alırken nelere dikkat etmeliyim ?

Kargonuzun teslim edilmesi esnasında paketinizi, kargo görevlisinin yanında açarak satın aldığınız ürünü kontrol edebilirsiniz. Kargo görevlisine, kutuda hasar var ise ‘’Hasar Tespit Tutanağı’’, kutuda hasar yok ancak üründe hasar var ise ‘’Durum Tespit Tutanağı’’ hazırlatmanız gerekmektedir. Ürün ile birlikte Tutanağı Servisimize göndermelisiniz.